Handelsbetingelser for Charlotte Ploug Hypnoterapi
Charlotte Ploug - Hypnoterapeut & Stress Coach
Enkeltmandsvirksomhed
CVR : 30285913
Nørregade 16, Baghuset., 6700 Esbjerg.
Tlf.: +45 61284280
BETALING
-
Du kan betale for dine sessioner med MobilePay eller kontanter. Jeg tager desværre ikke imod kortbetaling eller bankoverførsel.
-
Hypnosesessioner faktureres efter endt session. Ved længere forløb kan vi aftale betaling i rater.
-
Workshops, onlineforløb og kurser betales ved tilmelding. Ønsker du ratebetaling, kan vi aftale det mod et mindre administrationstillæg, men alle rater skal være betalt, før forløbet afsluttes.
AFBUDSREGLER
Jeg afsætter tiden til dig, så afbudspolitikken er vigtig:
-
Afbud meldes senest 48 timer før din aftalte tid.
-
Ved afbud senere end 48 timer faktureres 50% af sessionens pris.
-
Ved afbud samme dag eller udeblivelse faktureres sessionens fulde pris – også ved sygdom.
-
Afbud meldes pr. telefon eller SMS på 61 28 42 80.
ÆNDRINGER & AFLYSNINGER
-
Hvis jeg bliver nødt til at ændre en aftalt session, får du besked senest 24 timer før, og vi finder sammen en ny tid.
-
Hvis jeg må aflyse en session, får du enten pengene retur for den aflyste ydelse – eller mulighed for en erstatningssession.
FORTRYDELSESRET
-
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber en ydelse hos mig, regnet fra aftalens indgåelse.
-
Hvis du allerede har modtaget en session eller påbegyndt et forløb, kan jeg opkræve betaling for det arbejde, der er leveret.
-
For onlineforløb gælder fortrydelsesretten, indtil du starter på lydfil 2 – herefter er købet bindende.
-
Ønsker du at fortryde, skal du sende en mail til hej@charlotteploug.dk eller ringe på 61 28 42 80 inden for 14 dage.
TEKNISKE KRAV & DIT ANSVAR
-
Hvis du deltager i online hypnose, er du selv ansvarlig for at logge på til tiden og have en stabil internetforbindelse.
-
Husk at give besked, hvis du skifter e-mail eller telefonnummer, så vi kan komme i kontakt.
HVIS NOGET GÅR GALT
-
Er du ikke tilfreds med en ydelse, så kontakt mig hurtigst muligt på hej@charlotteploug.dk eller 61 28 42 80, så vi kan finde en løsning.
-
Da jeg tilbyder tjenester (og ikke fysiske produkter), gælder den normale 2-årige reklamationsret ikke.
RETTIGHEDER & BRUG AF MATERIALE
-
Alle mine hypnosefiler, kurser og materialer er personlige og må ikke deles, sælges eller bruges kommercielt.
-
Hvis du bryder denne regel, kan det medføre et erstatningskrav.
KLAGEVEJLEDNING
-
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.
Skriv til mig her
Jeg glæder mig allerede vildt til at læse din besked :-) Jeg svar altid indenfor 48 timer, på alle hverdage.
Hav en fantastisk dag, Charlotte
Mobil 61 28 42 80